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お持ちのチケットを払い戻す場合、全ての枚数を現状払い戻す必要があり、
一部枚数を払い戻すことが不可となっております。
その件に関してのお問い合わせを頂いたことを受けて、
救済処置を取らせて頂くことになり、払い戻し期間を延長させて頂くことになりました。
 

「10-FEET "helm’N bass" ONE-MAN TOUR 2024-2025」
延期公演（東京・愛知・大阪）一部払戻希望者へ特別対応のご案内

現在、振替公演への来場がかなわないお客様を対象にチケットの払戻を受け付けています。
払戻期間：2.28(金)23:59までとなっておりましたが、3.7(金)23:59までの受付に延長させていただきます。

システムの都合上、ご購入いただいたチケットのうち一部のみの払戻は不可となっておりますが、特別対応として2枚以上購入されているお客様のうち、ご希望の方へ一部払戻を実施させていただきます。
ご希望の方は下記の流れをご確認いただきますようお願いいたします。

＜特別対応の流れ＞
【1】購入者・同行者問わず、1名でも振替公演に来場不可の方がいらっしゃる場合、必ず払戻期間内に購入枚数全ての払戻手続きを完了いただきますようお願いいたします。
【2】2枚以上購入されたお客様のうち、払戻手続きを完了された方を対象に、後日ローソンチケットよりご連絡がございますので、メールに記載の手順に沿ってフォームより「振替公演に来場可能な方」の申請をお願いいたします。
【3】フォームより申請いただいたお客様を対象に、後日対象の振替公演の優先受付ページをご案内いたします。

＜注意事項＞
・払戻手続きの際、CASHPOSTの受取期限切れや情報誤り等により払戻手続きが未完了になっていないかよくご確認ください。
・払戻期間内に払戻のお手続きを完了いただいていないお客様、フォームより申請いただいていないお客様は、後日個別にお問い合わせをいただいても優先受付の対象とはなりませんのでご注意ください。
・チケット購入時にご登録いただいた購入者もしくは同行者以外の情報での申請は不可となります。フォームより申請いただく際に、購入時のご登録と異なる情報を入力された場合は優先受付の対象とはなりませんのでご注意ください。
・一部払戻を希望される方への特別対応となります。購入枚数と同枚数の申請をされた場合は無効となりますのでご注意ください。
・親子チケット購入の方は、スマートフォン未所持のお子様のみでの再購入は不可となりますのでご了承ください。お子様のみで申請いただいた場合は優先受付対象外となる可能性がございます。
・6歳以上のお客様はチケットが必要となりますが、元の公演日時点で「6歳未満のお子様」は保護者と一緒の場合は保護者1名につき1名まで入場無料となります。（保護者1名、「6歳未満のお子様」2名の場合は入場不可。）
・同行者のみ来場がかなわない場合、払戻手続きを行わず後日リセール出品いただくことも可能ですが、リセールは成立しない可能性もございますのでご了承ください。